QUESTIONS / REPONSES

Je n'accède plus à mon compte.

Si vous avez créé votre compte avant le 10 juin 2021, il est désormais perdu… Il vous faut recréer un compte sur la boutique.

Je ne retrouve plus mes anciennes commandes

Les données ont brulé dans l'incendie du Datacentre OVH Strasbourg et malheureusement ces données sont non récupérables. Si vous avez besoin de facture, merci de nous transférer à l'adresse suivante contact@miss-monoi.com avec en sujet « Demande de facture », votre confirmation de commande reçue par mail. Nous ferons le nécessaire et vous répondrons en retour.

Je ne retrouve plus le produit commandé sur le site

Certains produits et certaines nouveautés n'ont pas pu être récupérés mais ils seront en ligne petit à petit dans les semaines à venir.